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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MyRechargeMobile et tout utilisateur souhaitant effectuer un achat sur la plateforme. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits et services

MyRechargeMobile propose des recharges mobiles prépayées et des cartes cadeaux numériques. Ces produits sont dématérialisés et livrés instantanément par email et/ou à l'écran après confirmation du paiement. MyRechargeMobile agit en tant qu'intermédiaire entre l'acheteur et les opérateurs.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros TTC. MyRechargeMobile se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé. La transaction est débitée immédiatement à la validation de la commande.

4. Livraison

La livraison des codes de recharge est instantanée et s'effectue par affichage à l'écran et envoi par email à l'adresse renseignée lors de la commande. En cas de non-réception, le client doit contacter notre support dans un délai de 24 heures.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après la confirmation de commande et dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.

6. Responsabilité

MyRechargeMobile ne saurait être tenu responsable des dysfonctionnements liés aux réseaux des opérateurs tiers. La responsabilité de MyRechargeMobile est limitée au montant de la commande concernée. Les codes de recharge ne peuvent être ni remboursés ni échangés une fois délivrés.

7. Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter notre service client à support@myrechargemobile.com. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.